+7 (4012) 770 - 773 info@westpower.ru

Внедрение Битрикс24 в Калининграде, цены | Студия WESTPOWER

Внедрение CRM Битрикс24 в Калининграде

Внедрение CRM Битрикс24 в Калининграде

  • Интернет-студия WestPower уже на протяжении 20 лет работает на рынке IT услуг.
  • За годы работы мы накопили более 2000 кейсов в сфере разработки и внедрения CRM систем.
  • Наша компания является Золотым партнером «1С-Битрикс»
  • В 2018 году мы стали Лидером продаж в Северо-Западном федеральном округе по продуктам "1С-Битрикс".


Что мы делаем при внедрении Битрикс 24

Специалисты Интернет-студии WestPower - это не только программисты, но и квалифицированные бизнес-аналитики.

В каждом новом проекте по внедрению CRM систем, интегратор глубоко вникает в вашу бизнес-модель. Сравнивает с аналогичными бизнес-моделями и способами монетизации продукции и только после этого происходит анализ ведения дел вашими сотрудниками и документирование ваших уникальных бизнес-процессов и методов работы.

После этого данные бизнес-процессы перекладываются на инструментарий портала Битрикс24. Проводится исследование по плавному переходу работы специалистов на новые для них инструменты и способы ведения дел. Мы согласовываем с вами итоговый результат от автоматизации и делим его на этапы.

Все это делается для того, чтобы ваши специалисты не выходили из привычной зоны комфорта. Что не снижает эффективность вашего бизнеса в переходный период. Корпоративный портал настраивается и адаптируется индивидуально под вас и ваших специалистов. Проводится обучение всех руководителей и линейных специалистов.

Почему внедрение CRM лучше заказать у нас

- Опыт работы в IT более 10 лет.
- Полноценный штат технических специалистов, ваш проект не будет изготавливаться фрилансерами.
- Опыт автоматизаций крупных оптовых и розничных сетей.
- Опыт автоматизации производства продукции.
- Сертифицированные специалисты.
- Приемлемая цена человека часа.
- Индивидуальный подсчет стоимости проекта без искусственного завышения.

Выгода от внедрения Битрикс24 в студии WESTPOWER

Перечислять преимущества работы с нами можно долго, выделим уникальное:
- По завершению проекта вы получаете качественно настроенную CRM систему, которая эффективно работает в вашем бизнесе.
- Мы ценим ваше время и стараемся каждую встречу проводить продуктивно, чтобы процесс внедрения проходил максимально быстро.
- В каждый договор входит бесплатное обучение настроенному функционалу Битрикс24 для вас и ваших сотрудников.
- После закрытия договора вас не оставят вас один на один с новым продуктом. Мы оказываем бесплатную техническую поддержку в течении года.

Наши клиенты

1 - Молодежный центр

Основная часть бизнес процессов реализована в рамках направлений в CRM, а также подсчет фактических участников на мероприятии, обновления сферы интересов участника в карточке контакта.

2 - ООО Аквелла-инвест

Структурирование и систематизирование работы завода-производителя мебели для ванных комнат. Автоматизация обработки гарантийного обслуживания и обработки заказов на покупку и производство некомплектных деталей.

3 - ООО Чинно Чиллини

Автоматизация работы отдела продаж по направлениям "Оптовые заказы" и "Рознично-выставочные заказы".

4 - ИП Иванов

Интеграция сайта и корп. портала в облачной редакции, таким образом, менеджер может без технического образования редактировать каталог товара сайта.

5 - ООО МП технологии.

Разработка нового модуля для Битрикс24, который собирает статистические данные IP телефонии клиента и соотносит их с реальными действиями в существующем модуле CRM Битрикс 24. После формирует статистику руководителю и считает мотивационную часть сотрудников.


↑
Совместные проекты и задачи
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
25000 ₽
Задача:
Оптимизировать работу сотрудников. Взять под контроль их загруженность и планирование дел
Результат:
  • Вы всегда знаете загруженность сотрудников по проектам, задачам и просто поручениям, что именно они делают сейчас и что запланировано
  • Экономите время благодаря автоматизации — постановка типовых задач занимает буквально пару кликов
  • Настройка рабочих групп и канбана (не более 5 групп с ролями и правами доступа)
    Позволит работать группами в качестве отделов или над отдельными проектами
  • Настройка пользовательских полей в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 15 полей
    Настроим и адаптируем задачи с учетом специфики вашей сферы деятельности
  • Настройка прав доступа в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 4х ролей
    Настроим выбранным сотрудникам права для редактирования и изменения задач
  • Настройка регулярных задач (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5
    Позволит сэкономить время и автоматизировать проектную или цикличную работу
  • Настройка шаблонов задач с подзадачами (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5
    Позволит ставить сотрудникам типовые многоуровневые задачи буквально за минуту
  • Настройка типовых шаблонов в задачах (не более 5)
    Шаблоны задач упрощают работу с повторяющимися задачами. Позволяют экономить время вместо того, чтобы снова и снова добавлять одну и ту же задачу вручную.
  • Настройка роботов в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 5
    Робот это последовательность действий, которая выполняется при переходе задачи в указанную стадию. С помощью роботов можно ускорить работу компании и организовать выполнение больших задач и проектов.
  • Настройка отчета по эффективности подчиненных в задачах (1 отчет)
    Позволит отслеживать, насколько эффективно сотрудники справляются со своими задачами - ведь их в любой компании ежедневно выполняется очень много.
  • Настройка фильтров по задачам (не более 5)
    Позволит сэкономить время для отслеживания нужных задач и параметров
  • Настройка индивидуального плана работы по задачам "Мой план" (не более 5 сотрудников) Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компании
    Персональный вариант доски задач сотрудника для эффективного тайм-менеджмента
  • Настройка периодических рабочих отчетов руководителю (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 3х
    Инструмент мониторинга эффективности сотрудников. Они помогают отслеживать текущие работы, составлять планы будущих и фиксировать достижения.
  • Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компании
    Позволяет учитывать и контролировать рабочее время сотрудников, составлять рабочие графики и учитывать фактически отработанные часы.
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
25000
Маркетинг и сквозная аналитика
Рекомендованный тариф Б24
Профессиональный
Срок внедрения пакета
10-14 дней
Цена
40000 ₽
Задача:
Оптимизировать и контролировать эффективность работы рекламных кампаний и их бюджетирование. Понимать окупаемость источников рекламы. Сегментировать клиентов и делать адресные предложения
Результат:
  • Благодаря настроенным отчётам вы видите эффективность и окупаемость всех рекламных источников
  • Знаете, какой путь проходят ваши клиенты от объявления до покупки
  • Продаёте ещё больше за счёт настроенных рассылок по сформированным сегментам в CRM
  • Подключение рекламных источников (не более 5 на выбор: Google, Facebook, Instagram, Yandex, VK и др.)
    Подключим самые интересные для вас рекламные источники
  • Настройка UTM-меток для источников (не более 5)
    UTM-метки помогут узнать, какая именно реклама привела клиента к вам и в дальнейшем оценить ее эффективность
  • Подключение рекламных кабинетов​​ -не более 3х (необходимо наличие бизнес аккаунтов в подключаемых источниках)
    Синхронизируем рекламные кабинеты источников с Битрикс24
  • Настройка crm-маркетинга(выделение и сохранение не более 5 сегментов)
    Выделим из вашей базы клиентов группы пользователей для дальнейшей работы с ними
  • Создание шаблонов массовых рассылок(не более 3х)​
    Создадим шаблоны рассылок вашим клиентам для экономии времени при дальнейшем использовании
  • Настройка Генератора Продаж (повторные сделки или спец предложения) - штатные сценарии по простым сегментам(м/ж, праздники и тд) - не более 3х сценариев
    Генератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок из вашей базы через персональные предложения клиентам(например тем, у кого скоро день рождения)
  • Настройка email рассылок по сегментам crm(не более 3х)
    Создадим шаблоны почтовых рассылок вашим группам клиентов для экономии времени пр
  • Настройка роботов в crm-маркетинге для рекламы (не более 5)
    Роботами можно автоматичировать например отправку СМС с уведомлением или подтверждением данны
  • Настройка коллтрекинга (привязка номеров к источникам рекламы) - не более 3х (необходимо наличие подключенных номеров к Б24)
    Инструмент для отслеживания звонков. Он помогает узнать, сколько звонков принёс каждый из рекламных источников
  • Настройка аналитических отчетов по источникам рекламы(не более 5)
    Показывает эффективность каждого рекламного источника
  • Настройка учета расходов по источникам рекламы (не более 5)
    Позволяет контролировать расходы бюджета на рекламные каналы
  • Аудит сквозной аналитики (через 1 мес) - не более 2х часов
    Проверим, что все работает именно так, как вам нужно
Рекомендованный тариф Б24
Профессиональный
Срок внедрения пакета
10-14 дней
Цена
40000
Телефония
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
20000 ₽
Задача:
Выстроить канал общения компании с клиентом с помощью телефонии
Результат:
  • Подключена и настроена телефония для всей компании
  • Настроено голосовое меню для общего номера
  • Настроена маршрутизация звонков только на нужных сотрудников с учётом рабочего времени
  • Все звонки под контролем — фиксируются, записываются и сохраняются в CRM по каждому лиду и клиенту в любое время
  • На пропущенные звонки назначается действие, благодаря чему клиенты не теряются
  • Определение типа подключаемой телефонии (штатная или внешняя АТС) - подключается только 1 тип
  • Подключение штатной телефонии Битрикс24 и аренда виртуального номера телефона (номер оплачивается отдельно)
  • Подключение внешней АТС по Rest API или через SIP-коннектор
  • Маршрутизация и перенаправление звонков между сотрудниками
  • Настройка внутренних номеров для сотрудников (до 15 сотрудников)
  • Настройка возможности звонков по рабочему времени
  • Настройка голосовых сообщения для приветствия и автоответчика
  • Настройка перенаправления неотвеченных вызовов
  • Настройка определения источника звонка по номеру телефона (для CRM)
  • Настройка оценки качества разговора клиентом
  • Настройка IVR - голосовое меню (1 уровень на Базовом тарифе, 2 уровня на Стандартном, 3 уровня на Профессиональном)
  • Настройка очередей ответа на звонки (до 3х групп или 15 сотрудников)
  • Настройка прав доступа в Телефонии
  • Настройка аналитических отчетов по звонкам
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
20000
Общий пакет - Все и сразу!
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
28-30 дней
Цена
99000 ₽
Задача:
Комплексная настройка для эффективной работы всех отделов компании.
Результат:
  • Сотрудники приглашены в Битрикс24 и работают в едином рабочем пространстве для общения и получения информации
  • Настроены права доступа к элементам системы для всех сотрудников
  • База клиентов перенесена в CRM и приведена к единому формату
  • Прописаны этапы и построено направление работы со сделками
  • Клиенты довольны и получают своевременные ответы на свои вопросы по удобным для них каналам
  • Вся история коммуникаций фиксируется и сохраняется в CRM
  • Покупатели не теряются, а вы получаете преимущество над конкурентами за счёт скорости работы
  • Все операции и отчёты по клиентам и сделкам вместе с историей работы по ним в доступе в любой момент времени
  • Вы всегда знаете что происходит в отделе продаж, можете прогнозировать и планировать дальнейшие действия
  • Увеличиваете скорость работы сотрудников за счёт автоматизации рутинных задач, продаёте больше и быстрее
  • Вы всегда знаете загруженность сотрудников по проектам, задачам и просто поручениям
  • Экономите время благодаря автоматизации — постановка типовых задач занимает буквально пару кликов
  • Знаете, какой путь проходят ваши клиенты от объявления до покупки и видите эффективность рекламных каналов
  • Продаёте ещё больше за счёт сформированных сегментов в CRM
  • Общее:
  • Создание 1 портала (облачного), изменение адреса портала
    Если портала Б24 еще нет - мы поможем его создать
  • Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности - раздел "Настройки" в основном меню)
    Общие настройки для удобства работы в вашем новом онлайн-офисе
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников (до 10 сотрудников), настройка их профилей - пункт "Компания" в основном меню
    Компания - это люди! Зарегистрируем ваших сотрудников в Б24, настроим их профили. Далее распределим их в структуре
  • Персонализация портала - настройка логотипа компании, вида основного меню и фона портала
    Настроим портал именно под вашу компанию для комфортной работы - корпоративную тему оформления, логотип и меню.
  • Настройка прав доступа (во всех нстраиваемых по тарифу разделах меню), до 3х ролей
    Настроим доступ сотрудников к разным элементам системы в соответствии с их функциями
  • Настройка общего почтового ящика компании (права доступа, имя отправителя, подписи, интеграция с CRM)
    Все каналы коммуникации важны! Подключим почту для общения с вашими клиентами. Иногда клиентам удобен именно этот способ связи
  • Настройка личной почты сотрудникам(до 10 человек)
    Это поможет разгрузить общий почтовый ящик и добавит ясности в коммуникации сотрудников с клиентами
  • Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)
    Настроим безопасный доступ ваших сотрудников к порталу
  • Коммуникации:
  • Подключение онлайн-чата и виджета на сайт (создание не более 2х виджетов)
    Позвольте клиентам писать вам, не покидая сайта! Например, когда нужно уточнить информацию о понравившемся товаре
  • Настройка CRM-форм (до 5 форм)
    CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта
  • Подключение функции "Обратный звонок" (необходимо подключение телефонии)
    Иногда все же проще позвонить, чем писать. Функция позволит связаться с заинтересованным клиентом в короткие сроки после заполнения небольшой формы
  • Настройка времени работы Открытых линий(не более 5)
    Настроим получение запросов и сообщений от клиентов в онлайн режиме или в рабочее время вашей компании
  • Настройка подключения дополнительных сотрудников в чат Открытой линии(не более 5 ОЛ)
    Некоторые вопросы клиентов могут требовать подключения к диалогу нескольких ваших сотрудников - настроим такую возможность
  • Настройка переадресации между Открытыми линиями (не более 5)
    Позволит при необходимости удобно и быстро переключать клиента на активный канал коммуникации
  • Настройка автоответов клиенту в Открытых линиях(не блее 5)
    Автоответы позволят удерживать клиента на линии в случае большой загруженности оператора или контакта в нерабочее время
  • Настройка аналитических отчетов по ОЛ - Статистика диалогов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 блоков
    Настроим понятные отчеты, чтобы вы могли следить за эффективностью работы операторов и быстро получать нужные данные
  • Оценка диалога руководителем (недоступно на Базовом тарифе) - 1 сценарий
    Настроим для руководителя отдела возможность оценить общение сотрудников с клиентами
  • Настройка оценки диалога с клиентом (1 сценарий)
    Позволяет следить за удовлетворенностью клиентов ответами сотрудников
  • Настройка прав доступа в Открытых линиях(доступно только на Профессиональном тарифе)
    Настроим список сотрудников для доступа к отчетам и управления коммуникациями с клиентами
  • Настройка быстрых ответов клиенту в Открытых линиях (доступно только на Профессиональном тарифе) - до 5 вариантов ответа
    Поможем сотрудникам отвечать клиенту максимально быстро, не теряя в качестве коммуникации
  • Настройка Открытых линий (до 5). Настройка очередей сотрудников
    Открытые линии в Битрикс24 собирают сообщения от клиентов со всех каналов связи, распределяют их между сотрудниками и все это в режиме реального времени
  • Подключение мессенджеров(по 1 аккаунту, не более 5 мессенджеров): WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, Facebook, VK, Авито, Одноклассники
    Подключим мессенджеры к вашему порталу для удобства общения с клиентами - теперь вести диалоги можно будет из единого пространства
  • Продажи и CRM:
  • Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 этапов
    Лид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
  • Настройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов для направления
    Когда клиент становится не потенциальным, а реальным, самое время перевести лид в сделку. Поможем разобраться и настроить этапы работы с клиентом под ваш бизнес.
  • Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (2 файла по 10000 строк)
    Перенесем данные о ваших текущих клиентах в CRM для дальнейшей работы с ними
  • Настройка фильтров (не более 5) и карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (не более 20 полей в карточке)
    По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
  • Настройка роботов и триггеров (не более 6)
    Роботы - это инструменты автоматизации работы. Они могут например отправить письмо или SMS клиенту, создать документ, запланировать событие. Роботы озволяют экономить время сотрудников и исключить человеческий фактор.
  • Настройка обязательных полей в зависимости от стадий в лидах и сделках(суммарно до 10 полей)
    Информация о лиде или сделке иногда поступает к нам постепенно, и на начальном этапе трудно внести в CRM все нужные данные. Обязательные поля позволяют контролировать наличие необходимой информации.
  • Настройка регулярных сделок(не более 3)
    Функция позволяет учитывать цикличность при работе с клиентами
  • Настройка регулярных счетов (недоступно на Базовом тарифе) - не более 3
    Позволяет сэкономить время и не забыть своевременно выставить счет постоянному клиенту
  • Настройка шаблонов документов в CRM(акты, счета, договоры) - не более 4
    Позволит сэкономить время при частом использовании однотипных документов
  • Настройка CRM-аналитики (отчеты по сущностям Лид и Сделка) - 2 отчета
    Позволит следить за воронкой продаж, оценивать работу менеджеров, прогнозировать доход и находить проблемные места
  • Настройка плана продаж (общий или не более 5 по сотрудникам)
    Помогает планировать поступление денег в компанию и контролировать показатели сотрудников. Вы сможете оценить, насколько эффективно работают подчиненнные и компания в целом
  • Настройка безопасности и прав доступа к CRM по ролям (не более 5 ролей)
    Настроим вашим сотрудникам доступ к данным о клиентах и продажах
  • Настройка умных сценариев (не более 2х)
    Позволит еще больше автоматизировать работу со сделками и лидами. Например, в некоторых сделках поставить однотипные задачи для сотрудников и запланировать встречи в календаре.
  • Настройка CRM-форм со сценариями(не более 3х)
    CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
  • Настройка 1 штатного способа оплаты и 1 штатной доставки
    Позволит сэкономить время и принимать оплату от клиента и планировать доставку буквально в 2 клика прямо из сделки.
  • Задачи и проекты:
  • Настройка рабочих групп и канбана (не более 5 групп с ролями и правами доступа)
    Позволит работать группами в качестве отделов или над отдельными проектами
  • Настройка пользовательских полей в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 15 полей
    Настроим и адаптируем задачи с учетом специфики вашей сферы деятельности
  • Настройка прав доступа в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 4х ролей
    Настроим выбранным сотрудникам права для редактирования и и зменения задач
  • Настройка регулярных задач (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5
    Позволит сэкономить время и автоматизировать проектную или цикличную работу
  • Настройка шаблонов задач с подзадачами (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5
    Позволит ставить сотрудникам типовые многоуровневые задачи буквально за пинуту
  • Настройка типовых шаблонов в задачах (не более 5)
    Шаблоны задач упрощают работу с повторяющимися задачами. Позволяют экономить время вместо того, чтобы снова и снова добавлять одну и ту же задачу вручную.
  • Настройка роботов в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 5
    Робот это последовательность действий, которая выполняется при переходе задачи в указанную стадию. С помощью роботов можно ускорить работу компании и организовать выполнение больших задач и проектов.
  • Настройка отчета по эффективности подчиненных в задачах (1 отчет)
    Позволит отслеживать, насколько эффективно сотрудники справляются со своими задачами - ведь их в любой компании ежедневно выполняется очень много.
  • Настройка фильтров по задачам (не более 5)
    Позволит сэкономить время для отслеживания нужных задач и параметров
  • Настройка индивидуального плана работы по задачам "Мой план" (не более 5 сотрудников)
    Персональный вариант доски задач сотрудника для эффективного тайм-менеджмента
  • Настройка периодических рабочих отчетов руководителю (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 3х
    Инструмент мониторинга эффективности сотрудников. Они помогают отслеживать текущие работы, составлять планы будущих и фиксировать достижения.
  • Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компании
    Позволяет учитывать и контролировать рабочее время сотрудников, составлять рабочие графики и учитывать фактически отработанные часы.
  • Реклама и аналитика:
  • Подключение рекламных источников (не более 5 на выбор: Google, Facebook, Instagram, Yandex, VK и др.)
    Подключим самые интересные для вас рекламные источники
  • Настройка UTM-меток для источников (не более 5)
    UTM-метки помогут узнать, какая именно реклама привела клиента к вам и в дальнейшем оценить ее эффективность
  • Подключение рекламных кабинетов​​ -не более 3х (необходимо наличие бизнес аккаунтов в подключаемых источниках)
    Синхронизируем рекламные кабинеты источников с Битрикс24
  • Настройка crm-маркетинга(выделение и сохранение не более 5 сегментов)
    Выделим из вашей базы клиентов группы пользователей для дальнейшей работы с ними
  • Создание шаблонов массовых рассылок(не более 3х)​
    Создадим шаблоны рассылок вашим клиентам для экономии времени при дальнейшем использовании
  • Настройка Генератора Продаж (повторные сделки или спец предложения) - штатные сценарии по простым сегментам(м/ж, праздники и тд) - не более 3х сценариев
    Генератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок из вашей базы через персональные предложения клиентам(например тем, у кого скоро день рождения)
  • Настройка email рассылок по сегментам crm(не более 3х)
    Создадим шаблоны почтовых рассылок вашим группам клиентов для экономии времени при дальнейшем использовании
  • Настройка роботов в crm-маркетинге для рекламы (не более 5)
    Роботами можно автоматичировать например отправку СМС с уведомлением или подтверждением данных после заполнения клиентом формы из рекламной рассылки
  • Настройка коллтрекинга (привязка номеров к источникам рекламы) - не более 3х (необходимо наличие подключенных номеров к Б24)
    Инструмент для отслеживания звонков. Он помогает узнать, сколько звонков принёс каждый из рекламных источников
  • Настройка аналитических отчетов по источникам рекламы(не более 5)
    Показывает эффективность каждого рекламного источника
  • Настройка учета расходов по источникам рекламы (не более 5)
    Позволяет контролировать расходы бюджета на рекламные каналы
  • Аудит сквозной аналитики (через 1 мес) - не более 2х часов
    Проверим, что все работает именно так, как вам нужно
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
28-30 дней
Цена
99000
Старт в CRM
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный
Срок внедрения пакета
2-3 дня
Цена
15000 ₽
Задача:
Подготовить портал и перенести ведение бизнеса из разных источников в единое пространство — Битрикс24
Результат:
  • Сотрудники приглашены в Битрикс24 и работают в едином рабочем пространстве для общения и получения информации
  • Настроены права доступа к элементам системы для всех сотрудников
  • База клиентов перенесена в CRM и приведена к единому формату
  • Прописаны этапы и построено направление работы со сделками
  • Создание 1 портала (облачного), изменение адреса портала
    Если портала Б24 еще нет - мы поможем его создать!
  • Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности - раздел "Настройки" в основном меню)
    Общие настройки для удобства работы в вашем новом онлайн-офисе
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников (до 10 сотрудников), настройка их профилей - пункт "Компания" в основном меню
    Компания - это люди! Зарегистрируем ваших сотрудников в Б24, настроим их профили. Далее распределим их в структуре.
  • Персонализация портала - настройка логотипа компании, вида основного меню и фона портала
    Настроим портал именно под вашу компанию для комфортной работы - корпоративную тему оформления, логотип и меню.
  • Настройка прав доступа (во всех нстраиваемых по тарифу разделах меню), до 3х ролей
    Настроим доступ сотрудников к разным элементам системы в соответствии с их функциями
  • Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - до 10 этапов
    Лид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
  • Настройка стадий Сделок(1 направление до 10 стадий)
    Когда клиент становится не потенциальным, а реальным, самое время перевести лид в сделку. Поможем разобраться и настроить этапы работы с клиентом под ваш бизнес.
  • Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (1 файл до 10000 строк)
    Если у вас уже есть список клиентов - перенесем его на портал, чтобы ни один не остался без внимания.
  • Настройка фильтров и отображаемых полей карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (до 5 фильтров)
    По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
  • Настройка общего почтового ящика компании (права доступа, имя отправителя, подписи, интеграция с CRM)
    Все каналы коммуникации важны! Подключим почту для общения с вашими клиентами. Иногда клиентам удобен именно этот способ связи.
  • Настройка личной почты сотрудникам(до 10 человек) Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)
    Это поможет разгрузить общий почтовый ящик и добавит ясности в коммуникации сотрудников с клиентами.
  • Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)
    Настроим безопасный доступ ваших сотрудников к порталу
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный
Срок внедрения пакета
2-3 дня
Цена
15000
Коммуникация с клиентами
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
25000 ₽
Задача:
Взять под контроль все каналы коммуникаций с клиентами(сайт, соцсети, мессенджеры) и объединить их в цифровом рабочем пространстве — Битрикс24Взять под контроль все каналы коммуникаций с клиентами(сайт, соцсети, мессенджеры) и объединить их в цифровом рабочем пространстве — Битрикс24
Результат:
  • Клиенты довольны и получают своевременные ответы на свои вопросы по удобным для них каналам
  • Вся история коммуникаций фиксируется и сохраняется в CRM
  • Покупатели не теряются, а вы получаете преимущество над конкурентами за счёт скорости работы
  • Настройка Открытых линий (до 5). Настройка очередей сотрудников
    Открытые линии в Битрикс24 собирают сообщения от клиентов со всех каналов связи, распределяют их между сотрудниками и все это в режиме реального времени.
  • Подключение мессенджеров(по 1 аккаунту, не более 5 мессенджеров): WhatsApp, Instagram, Viber
    Подключим мессенджеры к вашему порталу для удобства общения с клиентами - теперь вести диалоги можно будет из единого пространства.
  • Подключение онлайн-чата и виджета на сайт (создание не более 2х виджетов)
    Позвольте клиентам писать вам, не покидая сайта! Например, когда нужно уточнить информацию о понравившемся товаре.
  • Настройка CRM-форм (до 5 форм)
    CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
  • Подключение функции "Обратный звонок" (необходимо подключение телефонии)
    Иногда все же проще позвонить, чем писать. Функция позволит связаться с заинтересованным клиентом в короткие сроки после заполнения небольшой формы.
  • Настройка времени работы Открытых линий(не более 5)
    Настроим получение запросов и сообщений от клиентов в онлайн режиме или в рабочее время вашей компании.
  • Настройка подключения дополнительных сотрудников в чат Открытой линии(не более 5 ОЛ)
    Некоторые вопросы клиентов могут требовать подключения к диалогу нескольких ваших сотрудников - настроим такую возможность.
  • Настройка переадресации между Открытыми линиями (не более 5)
    Позволит при необходимости удобно и быстро переключать клиента на активный канал коммуникации.
  • Настройка автоответов клиенту в Открытых линиях(не блее 5)
    Автоответы позволят удерживать клиента на линии в случае большой загруженности оператора или контакта в нерабочее время.
  • Настройка аналитических отчетов по ОЛ - Статистика диалогов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 блоков
    Настроим понятные отчеты, чтобы вы могли следить за эффективностью работы операторов и быстро получать нужные данные.
  • Оценка диалога руководителем (недоступно на Базовом тарифе) - 1 сценарий
    Настроим для руководителя отдела возможность оценить общение сотрудников с клиентами
  • Настройка оценки диалога с клиентом (1 сценарий)
    Позволяет следить за удовлетворенностью клиентов ответами сотрудников
  • Настройка прав доступа в Открытых линиях(доступно только на Профессиональном тарифе)
    Настроим список сотрудников для доступа к отчетам и управления коммуникациями с клиентами.
  • Настройка быстрых ответов клиенту в Открытых линиях (доступно только на Профессиональном тарифе) - до 5 вариантов ответа
    Поможем сотрудникам отвечать клиенту максимально быстро, не теряя в качестве коммуникации.
Рекомендованный тариф Б24
Базовый, Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
5-7 дней
Цена
25000
Отдел продаж в CRM
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
10-14 дней
Цена
40000 ₽
Задача:
Автоматизировать и взять под контроль процессы продаж. Получать важную информацию по клиентам и сделкам быстро и в любое время
Результат:
  • Все операции и отчёты по клиентам и сделкам вместе с историей работы по ним в доступе в любой момент времени
  • Вы всегда знаете что происходит в отделе продаж, можете прогнозировать и планировать дальнейшие действия
  • Увеличиваете скорость работы сотрудников за счёт автоматизации рутинных задач, продаёте больше и быстрее
  • Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 этапов
    Лид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
  • Настройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов дл
    Настройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов для направления</span
  • Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (2 файла по 10000 строк)
    Перенесем данные о ваших текущих клиентах в CRM для дальнейшей работы с ними
  • Настройка фильтров (не более 5) и карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (не более 20 полей в карточке)
    По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
  • Настройка роботов и триггеров (не более 6)
    Роботы - это инструменты автоматизации работы. Они могут например отправить письмо или SMS клиенту, создать документ, запланировать событие. Роботы озволяют экономить время сотрудников и исключить человеческий фактор.
  • Настройка обязательных полей в зависимости от стадий в лидах и сделках(суммарно до 10 полей)
    Информация о лиде или сделке иногда поступает к нам постепенно, и на начальном этапе трудно внести в CRM все нужные данные. Обязательные поля позволяют контролироват
  • Настройка регулярных сделок(не более 3)
    Функция позволяет учитывать цикличность при работе с клиентами
  • Настройка регулярных счетов (недоступно на Базовом тарифе) - не более 3
    Позволяет сэкономить время и не забыть своевременно выставить счет постоянному клиенту
  • Настройка шаблонов документов в CRM(акты, счета, договоры) - не более 4
    Позволит сэкономить время при частом использовании однотипных документов
  • Настройка CRM-аналитики (отчеты по сущностям Лид и Сделка) - 2 отчета
    Позволит следить за воронкой продаж, оценивать работу менеджеров, прогнозировать доход и находить проблемные места
  • Настройка плана продаж (общий или не более 5 по сотрудникам)
    Помогает планировать поступление денег в компанию и контролировать показатели сотрудников. Вы сможете оценить, насколько эффективно работают подчиненнные и компания в целом
  • Настройка безопасности и прав доступа к CRM по ролям (не более 5 ролей)
    Настроим вашим сотрудникам доступ к данным о клиентах и продажах
  • Настройка умных сценариев (не более 2х)
    Позволит еще больше автоматизировать работу со сделками и лидами. Например, в некоторых сделках поставить однотипные задачи для сотрудников и запланировать встречи в календаре.
  • Настройка CRM-форм со сценариями(не более 3х)
    CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
  • Настройка 1 штатного способа оплаты и 1 штатной доставки
    Позволит сэкономить время и принимать оплату от клиента и планировать доставку буквально в 2 клика прямо из сделки.
Рекомендованный тариф Б24
Стандартный, Профессиональный
Срок внедрения пакета
10-14 дней
Цена
40000

ПОЛУЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ