Совместные проекты и задачи
Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
25000 ₽
Задача:
Оптимизировать работу сотрудников. Взять под контроль их загруженность и планирование дел
Результат:
- Вы всегда знаете загруженность сотрудников по проектам, задачам и просто поручениям, что именно они делают сейчас и что запланировано
- Экономите время благодаря автоматизации — постановка типовых задач занимает буквально пару кликов
-
Настройка рабочих групп и канбана (не более 5 групп с ролями и правами доступа)Позволит работать группами в качестве отделов или над отдельными проектами
-
Настройка пользовательских полей в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 15 полейНастроим и адаптируем задачи с учетом специфики вашей сферы деятельности
-
Настройка прав доступа в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 4х ролейНастроим выбранным сотрудникам права для редактирования и изменения задач
-
Настройка регулярных задач (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5Позволит сэкономить время и автоматизировать проектную или цикличную работу
-
Настройка шаблонов задач с подзадачами (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5Позволит ставить сотрудникам типовые многоуровневые задачи буквально за минуту
-
Настройка типовых шаблонов в задачах (не более 5)Шаблоны задач упрощают работу с повторяющимися задачами. Позволяют экономить время вместо того, чтобы снова и снова добавлять одну и ту же задачу вручную.
-
Настройка роботов в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 5Робот это последовательность действий, которая выполняется при переходе задачи в указанную стадию. С помощью роботов можно ускорить работу компании и организовать выполнение больших задач и проектов.
-
Настройка отчета по эффективности подчиненных в задачах (1 отчет)Позволит отслеживать, насколько эффективно сотрудники справляются со своими задачами - ведь их в любой компании ежедневно выполняется очень много.
-
Настройка фильтров по задачам (не более 5)Позволит сэкономить время для отслеживания нужных задач и параметров
-
Настройка индивидуального плана работы по задачам "Мой план" (не более 5 сотрудников) Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компанииПерсональный вариант доски задач сотрудника для эффективного тайм-менеджмента
-
Настройка периодических рабочих отчетов руководителю (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 3хИнструмент мониторинга эффективности сотрудников. Они помогают отслеживать текущие работы, составлять планы будущих и фиксировать достижения.
-
Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компанииПозволяет учитывать и контролировать рабочее время сотрудников, составлять рабочие графики и учитывать фактически отработанные часы.
Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
25000
Маркетинг и сквозная аналитика
Профессиональный
10-14 дней
40000 ₽
Задача:
Оптимизировать и контролировать эффективность работы рекламных кампаний и их бюджетирование. Понимать окупаемость источников рекламы. Сегментировать клиентов и делать адресные предложения
Результат:
- Благодаря настроенным отчётам вы видите эффективность и окупаемость всех рекламных источников
- Знаете, какой путь проходят ваши клиенты от объявления до покупки
- Продаёте ещё больше за счёт настроенных рассылок по сформированным сегментам в CRM
-
Подключение рекламных источников (не более 5 на выбор: Google, Facebook, Instagram, Yandex, VK и др.)Подключим самые интересные для вас рекламные источники
-
Настройка UTM-меток для источников (не более 5)UTM-метки помогут узнать, какая именно реклама привела клиента к вам и в дальнейшем оценить ее эффективность
-
Подключение рекламных кабинетов -не более 3х (необходимо наличие бизнес аккаунтов в подключаемых источниках)Синхронизируем рекламные кабинеты источников с Битрикс24
-
Настройка crm-маркетинга(выделение и сохранение не более 5 сегментов)Выделим из вашей базы клиентов группы пользователей для дальнейшей работы с ними
-
Создание шаблонов массовых рассылок(не более 3х)Создадим шаблоны рассылок вашим клиентам для экономии времени при дальнейшем использовании
-
Настройка Генератора Продаж (повторные сделки или спец предложения) - штатные сценарии по простым сегментам(м/ж, праздники и тд) - не более 3х сценариевГенератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок из вашей базы через персональные предложения клиентам(например тем, у кого скоро день рождения)
-
Настройка email рассылок по сегментам crm(не более 3х)Создадим шаблоны почтовых рассылок вашим группам клиентов для экономии времени пр
-
Настройка роботов в crm-маркетинге для рекламы (не более 5)Роботами можно автоматичировать например отправку СМС с уведомлением или подтверждением данны
-
Настройка коллтрекинга (привязка номеров к источникам рекламы) - не более 3х (необходимо наличие подключенных номеров к Б24)Инструмент для отслеживания звонков. Он помогает узнать, сколько звонков принёс каждый из рекламных источников
-
Настройка аналитических отчетов по источникам рекламы(не более 5)Показывает эффективность каждого рекламного источника
-
Настройка учета расходов по источникам рекламы (не более 5)Позволяет контролировать расходы бюджета на рекламные каналы
-
Аудит сквозной аналитики (через 1 мес) - не более 2х часовПроверим, что все работает именно так, как вам нужно
Профессиональный
10-14 дней
40000
Телефония
Базовый, Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
20000 ₽
Задача:
Выстроить канал общения компании с клиентом с помощью телефонии
Результат:
- Подключена и настроена телефония для всей компании
- Настроено голосовое меню для общего номера
- Настроена маршрутизация звонков только на нужных сотрудников с учётом рабочего времени
- Все звонки под контролем — фиксируются, записываются и сохраняются в CRM по каждому лиду и клиенту в любое время
- На пропущенные звонки назначается действие, благодаря чему клиенты не теряются
-
Определение типа подключаемой телефонии (штатная или внешняя АТС) - подключается только 1 тип
-
Подключение штатной телефонии Битрикс24 и аренда виртуального номера телефона (номер оплачивается отдельно)
-
Подключение внешней АТС по Rest API или через SIP-коннектор
-
Маршрутизация и перенаправление звонков между сотрудниками
-
Настройка внутренних номеров для сотрудников (до 15 сотрудников)
-
Настройка возможности звонков по рабочему времени
-
Настройка голосовых сообщения для приветствия и автоответчика
-
Настройка перенаправления неотвеченных вызовов
-
Настройка определения источника звонка по номеру телефона (для CRM)
-
Настройка оценки качества разговора клиентом
-
Настройка IVR - голосовое меню (1 уровень на Базовом тарифе, 2 уровня на Стандартном, 3 уровня на Профессиональном)
-
Настройка очередей ответа на звонки (до 3х групп или 15 сотрудников)
-
Настройка прав доступа в Телефонии
-
Настройка аналитических отчетов по звонкам
Базовый, Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
20000
Общий пакет - Все и сразу!
Стандартный, Профессиональный
28-30 дней
99000 ₽
Задача:
Комплексная настройка для эффективной работы всех отделов компании.
Результат:
- Сотрудники приглашены в Битрикс24 и работают в едином рабочем пространстве для общения и получения информации
- Настроены права доступа к элементам системы для всех сотрудников
- База клиентов перенесена в CRM и приведена к единому формату
- Прописаны этапы и построено направление работы со сделками
- Клиенты довольны и получают своевременные ответы на свои вопросы по удобным для них каналам
- Вся история коммуникаций фиксируется и сохраняется в CRM
- Покупатели не теряются, а вы получаете преимущество над конкурентами за счёт скорости работы
- Все операции и отчёты по клиентам и сделкам вместе с историей работы по ним в доступе в любой момент времени
- Вы всегда знаете что происходит в отделе продаж, можете прогнозировать и планировать дальнейшие действия
- Увеличиваете скорость работы сотрудников за счёт автоматизации рутинных задач, продаёте больше и быстрее
- Вы всегда знаете загруженность сотрудников по проектам, задачам и просто поручениям
- Экономите время благодаря автоматизации — постановка типовых задач занимает буквально пару кликов
- Знаете, какой путь проходят ваши клиенты от объявления до покупки и видите эффективность рекламных каналов
- Продаёте ещё больше за счёт сформированных сегментов в CRM
-
Общее:
-
Создание 1 портала (облачного), изменение адреса порталаЕсли портала Б24 еще нет - мы поможем его создать
-
Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности - раздел "Настройки" в основном меню)Общие настройки для удобства работы в вашем новом онлайн-офисе
-
Настройка структуры компании и приглашение сотрудников (до 10 сотрудников), настройка их профилей - пункт "Компания" в основном менюКомпания - это люди! Зарегистрируем ваших сотрудников в Б24, настроим их профили. Далее распределим их в структуре
-
Персонализация портала - настройка логотипа компании, вида основного меню и фона порталаНастроим портал именно под вашу компанию для комфортной работы - корпоративную тему оформления, логотип и меню.
-
Настройка прав доступа (во всех нстраиваемых по тарифу разделах меню), до 3х ролейНастроим доступ сотрудников к разным элементам системы в соответствии с их функциями
-
Настройка общего почтового ящика компании (права доступа, имя отправителя, подписи, интеграция с CRM)Все каналы коммуникации важны! Подключим почту для общения с вашими клиентами. Иногда клиентам удобен именно этот способ связи
-
Настройка личной почты сотрудникам(до 10 человек)Это поможет разгрузить общий почтовый ящик и добавит ясности в коммуникации сотрудников с клиентами
-
Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)Настроим безопасный доступ ваших сотрудников к порталу
-
Коммуникации:
-
Подключение онлайн-чата и виджета на сайт (создание не более 2х виджетов)Позвольте клиентам писать вам, не покидая сайта! Например, когда нужно уточнить информацию о понравившемся товаре
-
Настройка CRM-форм (до 5 форм)CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта
-
Подключение функции "Обратный звонок" (необходимо подключение телефонии)Иногда все же проще позвонить, чем писать. Функция позволит связаться с заинтересованным клиентом в короткие сроки после заполнения небольшой формы
-
Настройка времени работы Открытых линий(не более 5)Настроим получение запросов и сообщений от клиентов в онлайн режиме или в рабочее время вашей компании
-
Настройка подключения дополнительных сотрудников в чат Открытой линии(не более 5 ОЛ)Некоторые вопросы клиентов могут требовать подключения к диалогу нескольких ваших сотрудников - настроим такую возможность
-
Настройка переадресации между Открытыми линиями (не более 5)Позволит при необходимости удобно и быстро переключать клиента на активный канал коммуникации
-
Настройка автоответов клиенту в Открытых линиях(не блее 5)Автоответы позволят удерживать клиента на линии в случае большой загруженности оператора или контакта в нерабочее время
-
Настройка аналитических отчетов по ОЛ - Статистика диалогов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 блоковНастроим понятные отчеты, чтобы вы могли следить за эффективностью работы операторов и быстро получать нужные данные
-
Оценка диалога руководителем (недоступно на Базовом тарифе) - 1 сценарийНастроим для руководителя отдела возможность оценить общение сотрудников с клиентами
-
Настройка оценки диалога с клиентом (1 сценарий)Позволяет следить за удовлетворенностью клиентов ответами сотрудников
-
Настройка прав доступа в Открытых линиях(доступно только на Профессиональном тарифе)Настроим список сотрудников для доступа к отчетам и управления коммуникациями с клиентами
-
Настройка быстрых ответов клиенту в Открытых линиях (доступно только на Профессиональном тарифе) - до 5 вариантов ответаПоможем сотрудникам отвечать клиенту максимально быстро, не теряя в качестве коммуникации
-
Настройка Открытых линий (до 5). Настройка очередей сотрудниковОткрытые линии в Битрикс24 собирают сообщения от клиентов со всех каналов связи, распределяют их между сотрудниками и все это в режиме реального времени
-
Подключение мессенджеров(по 1 аккаунту, не более 5 мессенджеров): WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, Facebook, VK, Авито, ОдноклассникиПодключим мессенджеры к вашему порталу для удобства общения с клиентами - теперь вести диалоги можно будет из единого пространства
-
Продажи и CRM:
-
Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 этаповЛид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
-
Настройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов для направленияКогда клиент становится не потенциальным, а реальным, самое время перевести лид в сделку. Поможем разобраться и настроить этапы работы с клиентом под ваш бизнес.
-
Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (2 файла по 10000 строк)Перенесем данные о ваших текущих клиентах в CRM для дальнейшей работы с ними
-
Настройка фильтров (не более 5) и карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (не более 20 полей в карточке)По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
-
Настройка роботов и триггеров (не более 6)Роботы - это инструменты автоматизации работы. Они могут например отправить письмо или SMS клиенту, создать документ, запланировать событие. Роботы озволяют экономить время сотрудников и исключить человеческий фактор.
-
Настройка обязательных полей в зависимости от стадий в лидах и сделках(суммарно до 10 полей)Информация о лиде или сделке иногда поступает к нам постепенно, и на начальном этапе трудно внести в CRM все нужные данные. Обязательные поля позволяют контролировать наличие необходимой информации.
-
Настройка регулярных сделок(не более 3)Функция позволяет учитывать цикличность при работе с клиентами
-
Настройка регулярных счетов (недоступно на Базовом тарифе) - не более 3Позволяет сэкономить время и не забыть своевременно выставить счет постоянному клиенту
-
Настройка шаблонов документов в CRM(акты, счета, договоры) - не более 4Позволит сэкономить время при частом использовании однотипных документов
-
Настройка CRM-аналитики (отчеты по сущностям Лид и Сделка) - 2 отчетаПозволит следить за воронкой продаж, оценивать работу менеджеров, прогнозировать доход и находить проблемные места
-
Настройка плана продаж (общий или не более 5 по сотрудникам)Помогает планировать поступление денег в компанию и контролировать показатели сотрудников. Вы сможете оценить, насколько эффективно работают подчиненнные и компания в целом
-
Настройка безопасности и прав доступа к CRM по ролям (не более 5 ролей)Настроим вашим сотрудникам доступ к данным о клиентах и продажах
-
Настройка умных сценариев (не более 2х)Позволит еще больше автоматизировать работу со сделками и лидами. Например, в некоторых сделках поставить однотипные задачи для сотрудников и запланировать встречи в календаре.
-
Настройка CRM-форм со сценариями(не более 3х)CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
-
Настройка 1 штатного способа оплаты и 1 штатной доставкиПозволит сэкономить время и принимать оплату от клиента и планировать доставку буквально в 2 клика прямо из сделки.
-
Задачи и проекты:
-
Настройка рабочих групп и канбана (не более 5 групп с ролями и правами доступа)Позволит работать группами в качестве отделов или над отдельными проектами
-
Настройка пользовательских полей в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 15 полейНастроим и адаптируем задачи с учетом специфики вашей сферы деятельности
-
Настройка прав доступа в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 4х ролейНастроим выбранным сотрудникам права для редактирования и и зменения задач
-
Настройка регулярных задач (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5Позволит сэкономить время и автоматизировать проектную или цикличную работу
-
Настройка шаблонов задач с подзадачами (недоступно на Базовом тарифе) - не более 5Позволит ставить сотрудникам типовые многоуровневые задачи буквально за пинуту
-
Настройка типовых шаблонов в задачах (не более 5)Шаблоны задач упрощают работу с повторяющимися задачами. Позволяют экономить время вместо того, чтобы снова и снова добавлять одну и ту же задачу вручную.
-
Настройка роботов в задачах (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 5Робот это последовательность действий, которая выполняется при переходе задачи в указанную стадию. С помощью роботов можно ускорить работу компании и организовать выполнение больших задач и проектов.
-
Настройка отчета по эффективности подчиненных в задачах (1 отчет)Позволит отслеживать, насколько эффективно сотрудники справляются со своими задачами - ведь их в любой компании ежедневно выполняется очень много.
-
Настройка фильтров по задачам (не более 5)Позволит сэкономить время для отслеживания нужных задач и параметров
-
Настройка индивидуального плана работы по задачам "Мой план" (не более 5 сотрудников)Персональный вариант доски задач сотрудника для эффективного тайм-менеджмента
-
Настройка периодических рабочих отчетов руководителю (доступно на тарифе Профессиональный) - не более 3хИнструмент мониторинга эффективности сотрудников. Они помогают отслеживать текущие работы, составлять планы будущих и фиксировать достижения.
-
Настройка учета рабочего времени (доступно на тарифе Профессиональный) - для руководителей согласно структуре компанииПозволяет учитывать и контролировать рабочее время сотрудников, составлять рабочие графики и учитывать фактически отработанные часы.
-
Реклама и аналитика:
-
Подключение рекламных источников (не более 5 на выбор: Google, Facebook, Instagram, Yandex, VK и др.)Подключим самые интересные для вас рекламные источники
-
Настройка UTM-меток для источников (не более 5)UTM-метки помогут узнать, какая именно реклама привела клиента к вам и в дальнейшем оценить ее эффективность
-
Подключение рекламных кабинетов -не более 3х (необходимо наличие бизнес аккаунтов в подключаемых источниках)Синхронизируем рекламные кабинеты источников с Битрикс24
-
Настройка crm-маркетинга(выделение и сохранение не более 5 сегментов)Выделим из вашей базы клиентов группы пользователей для дальнейшей работы с ними
-
Создание шаблонов массовых рассылок(не более 3х)Создадим шаблоны рассылок вашим клиентам для экономии времени при дальнейшем использовании
-
Настройка Генератора Продаж (повторные сделки или спец предложения) - штатные сценарии по простым сегментам(м/ж, праздники и тд) - не более 3х сценариевГенератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок из вашей базы через персональные предложения клиентам(например тем, у кого скоро день рождения)
-
Настройка email рассылок по сегментам crm(не более 3х)Создадим шаблоны почтовых рассылок вашим группам клиентов для экономии времени при дальнейшем использовании
-
Настройка роботов в crm-маркетинге для рекламы (не более 5)Роботами можно автоматичировать например отправку СМС с уведомлением или подтверждением данных после заполнения клиентом формы из рекламной рассылки
-
Настройка коллтрекинга (привязка номеров к источникам рекламы) - не более 3х (необходимо наличие подключенных номеров к Б24)Инструмент для отслеживания звонков. Он помогает узнать, сколько звонков принёс каждый из рекламных источников
-
Настройка аналитических отчетов по источникам рекламы(не более 5)Показывает эффективность каждого рекламного источника
-
Настройка учета расходов по источникам рекламы (не более 5)Позволяет контролировать расходы бюджета на рекламные каналы
-
Аудит сквозной аналитики (через 1 мес) - не более 2х часовПроверим, что все работает именно так, как вам нужно
Стандартный, Профессиональный
28-30 дней
99000
Старт в CRM
Базовый, Стандартный
2-3 дня
15000 ₽
Задача:
Подготовить портал и перенести ведение бизнеса из разных источников в единое пространство — Битрикс24
Результат:
- Сотрудники приглашены в Битрикс24 и работают в едином рабочем пространстве для общения и получения информации
- Настроены права доступа к элементам системы для всех сотрудников
- База клиентов перенесена в CRM и приведена к единому формату
- Прописаны этапы и построено направление работы со сделками
-
Создание 1 портала (облачного), изменение адреса порталаЕсли портала Б24 еще нет - мы поможем его создать!
-
Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности - раздел "Настройки" в основном меню)Общие настройки для удобства работы в вашем новом онлайн-офисе
-
Настройка структуры компании и приглашение сотрудников (до 10 сотрудников), настройка их профилей - пункт "Компания" в основном менюКомпания - это люди! Зарегистрируем ваших сотрудников в Б24, настроим их профили. Далее распределим их в структуре.
-
Персонализация портала - настройка логотипа компании, вида основного меню и фона порталаНастроим портал именно под вашу компанию для комфортной работы - корпоративную тему оформления, логотип и меню.
-
Настройка прав доступа (во всех нстраиваемых по тарифу разделах меню), до 3х ролейНастроим доступ сотрудников к разным элементам системы в соответствии с их функциями
-
Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - до 10 этаповЛид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
-
Настройка стадий Сделок(1 направление до 10 стадий)Когда клиент становится не потенциальным, а реальным, самое время перевести лид в сделку. Поможем разобраться и настроить этапы работы с клиентом под ваш бизнес.
-
Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (1 файл до 10000 строк)Если у вас уже есть список клиентов - перенесем его на портал, чтобы ни один не остался без внимания.
-
Настройка фильтров и отображаемых полей карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (до 5 фильтров)По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
-
Настройка общего почтового ящика компании (права доступа, имя отправителя, подписи, интеграция с CRM)Все каналы коммуникации важны! Подключим почту для общения с вашими клиентами. Иногда клиентам удобен именно этот способ связи.
-
Настройка личной почты сотрудникам(до 10 человек) Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)Это поможет разгрузить общий почтовый ящик и добавит ясности в коммуникации сотрудников с клиентами.
-
Подключение двухэтапной авторизации - OTP(до 10 сортудников)Настроим безопасный доступ ваших сотрудников к порталу
Базовый, Стандартный
2-3 дня
15000
Коммуникация с клиентами
Базовый, Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
25000 ₽
Задача:
Взять под контроль все каналы коммуникаций с клиентами(сайт, соцсети, мессенджеры) и объединить их в цифровом рабочем пространстве — Битрикс24Взять под контроль все каналы коммуникаций с клиентами(сайт, соцсети, мессенджеры) и объединить их в цифровом рабочем пространстве — Битрикс24
Результат:
- Клиенты довольны и получают своевременные ответы на свои вопросы по удобным для них каналам
- Вся история коммуникаций фиксируется и сохраняется в CRM
- Покупатели не теряются, а вы получаете преимущество над конкурентами за счёт скорости работы
-
Настройка Открытых линий (до 5). Настройка очередей сотрудниковОткрытые линии в Битрикс24 собирают сообщения от клиентов со всех каналов связи, распределяют их между сотрудниками и все это в режиме реального времени.
-
Подключение мессенджеров(по 1 аккаунту, не более 5 мессенджеров): WhatsApp, Instagram, ViberПодключим мессенджеры к вашему порталу для удобства общения с клиентами - теперь вести диалоги можно будет из единого пространства.
-
Подключение онлайн-чата и виджета на сайт (создание не более 2х виджетов)Позвольте клиентам писать вам, не покидая сайта! Например, когда нужно уточнить информацию о понравившемся товаре.
-
Настройка CRM-форм (до 5 форм)CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
-
Подключение функции "Обратный звонок" (необходимо подключение телефонии)Иногда все же проще позвонить, чем писать. Функция позволит связаться с заинтересованным клиентом в короткие сроки после заполнения небольшой формы.
-
Настройка времени работы Открытых линий(не более 5)Настроим получение запросов и сообщений от клиентов в онлайн режиме или в рабочее время вашей компании.
-
Настройка подключения дополнительных сотрудников в чат Открытой линии(не более 5 ОЛ)Некоторые вопросы клиентов могут требовать подключения к диалогу нескольких ваших сотрудников - настроим такую возможность.
-
Настройка переадресации между Открытыми линиями (не более 5)Позволит при необходимости удобно и быстро переключать клиента на активный канал коммуникации.
-
Настройка автоответов клиенту в Открытых линиях(не блее 5)Автоответы позволят удерживать клиента на линии в случае большой загруженности оператора или контакта в нерабочее время.
-
Настройка аналитических отчетов по ОЛ - Статистика диалогов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 блоковНастроим понятные отчеты, чтобы вы могли следить за эффективностью работы операторов и быстро получать нужные данные.
-
Оценка диалога руководителем (недоступно на Базовом тарифе) - 1 сценарийНастроим для руководителя отдела возможность оценить общение сотрудников с клиентами
-
Настройка оценки диалога с клиентом (1 сценарий)Позволяет следить за удовлетворенностью клиентов ответами сотрудников
-
Настройка прав доступа в Открытых линиях(доступно только на Профессиональном тарифе)Настроим список сотрудников для доступа к отчетам и управления коммуникациями с клиентами.
-
Настройка быстрых ответов клиенту в Открытых линиях (доступно только на Профессиональном тарифе) - до 5 вариантов ответаПоможем сотрудникам отвечать клиенту максимально быстро, не теряя в качестве коммуникации.
Базовый, Стандартный, Профессиональный
5-7 дней
25000
Отдел продаж в CRM
Стандартный, Профессиональный
10-14 дней
40000 ₽
Задача:
Автоматизировать и взять под контроль процессы продаж. Получать важную информацию по клиентам и сделкам быстро и в любое время
Результат:
- Все операции и отчёты по клиентам и сделкам вместе с историей работы по ним в доступе в любой момент времени
- Вы всегда знаете что происходит в отделе продаж, можете прогнозировать и планировать дальнейшие действия
- Увеличиваете скорость работы сотрудников за счёт автоматизации рутинных задач, продаёте больше и быстрее
-
Настройка статусов Лидов(недоступно на Базовом тарифе) - не более 10 этаповЛид(потенциальный клиент) всегда находится на определенной стадии, которая обозначает этап работы с клиентом. Мы поможем определить ключевые точки в процессе работы и решить, какие стадии нужны.
-
Настройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов длНастройка стадий Сделок (до 5 направлений) - не более 10 этапов для направления</span
-
Загрузка Клиентской базы из csv-таблиц (2 файла по 10000 строк)Перенесем данные о ваших текущих клиентах в CRM для дальнейшей работы с ними
-
Настройка фильтров (не более 5) и карточек Лидов/Контактов/Компаний/Сделок (не более 20 полей в карточке)По каждому клиенту можно собирать и хранить массу информации - настроим только то, что важно для вас.
-
Настройка роботов и триггеров (не более 6)Роботы - это инструменты автоматизации работы. Они могут например отправить письмо или SMS клиенту, создать документ, запланировать событие. Роботы озволяют экономить время сотрудников и исключить человеческий фактор.
-
Настройка обязательных полей в зависимости от стадий в лидах и сделках(суммарно до 10 полей)Информация о лиде или сделке иногда поступает к нам постепенно, и на начальном этапе трудно внести в CRM все нужные данные. Обязательные поля позволяют контролироват
-
Настройка регулярных сделок(не более 3)Функция позволяет учитывать цикличность при работе с клиентами
-
Настройка регулярных счетов (недоступно на Базовом тарифе) - не более 3Позволяет сэкономить время и не забыть своевременно выставить счет постоянному клиенту
-
Настройка шаблонов документов в CRM(акты, счета, договоры) - не более 4Позволит сэкономить время при частом использовании однотипных документов
-
Настройка CRM-аналитики (отчеты по сущностям Лид и Сделка) - 2 отчетаПозволит следить за воронкой продаж, оценивать работу менеджеров, прогнозировать доход и находить проблемные места
-
Настройка плана продаж (общий или не более 5 по сотрудникам)Помогает планировать поступление денег в компанию и контролировать показатели сотрудников. Вы сможете оценить, насколько эффективно работают подчиненнные и компания в целом
-
Настройка безопасности и прав доступа к CRM по ролям (не более 5 ролей)Настроим вашим сотрудникам доступ к данным о клиентах и продажах
-
Настройка умных сценариев (не более 2х)Позволит еще больше автоматизировать работу со сделками и лидами. Например, в некоторых сделках поставить однотипные задачи для сотрудников и запланировать встречи в календаре.
-
Настройка CRM-форм со сценариями(не более 3х)CRM-формы это отличный инструмент для получения данных о клиенте и дальнейшей работы с ними в вашей CRM. Настроим и разместим их на нужных вам страницах сайта.
-
Настройка 1 штатного способа оплаты и 1 штатной доставкиПозволит сэкономить время и принимать оплату от клиента и планировать доставку буквально в 2 клика прямо из сделки.
Стандартный, Профессиональный
10-14 дней
40000